E-shop na mieru s Pohodou: realizácia ŠKP Color

Pre ŠKP Color sme vytvorili e-shop na mieru s prepojením na Pohodu, synchronizáciou skladu a profesionálnou administráciou objednávok, dopravy aj platieb.

Predávať online znamená zvládnuť aj to, čo zákazník nevidí: udržiavať ceny, sledovať zásoby, odovzdať objednávku do účtovníctva a pripraviť tovar na doručenie. Pri realizácii ŠKP Color sme v Blackboat prepojili zákaznícku časť obchodu so zázemím pre každodennú prevádzku. Výsledkom je internetový obchod s autokozmetikou, farbami, lakmi a príslušenstvom, ktorého funkcie nadväzujú na prácu v ekonomickom systéme POHODA.

Prepojenie e-shopu s Pohodou: od skladu po objednávku

Ak už firma vedie tovar v Pohode, opakované prepisovanie údajov do e-shopu vytvára zbytočnú prácu. Pre ŠKP Color sme pripravili integráciu, v ktorej má každý smer prenosu jasnú úlohu:

• Z Pohody do e-shopu: produkty, kategórie, ceny a skladové množstvá. Import spracúva aj produktové údaje a väzby variantov; samostatná synchronizácia zabezpečuje obrázky.
• Z e-shopu do Pohody: objednávky s položkami a údajmi zákazníka. Podľa nastavenia sa môže zákazník preniesť aj do adresára.
• Späť k obsluhe a zákazníkovi: čísla dokladov, informácie o úhrade a dostupné PDF potvrdenia či faktúry.

Správca vyberá sklad a internetové kategórie, ktoré sa majú publikovať. Do online ponuky tak nemusí ísť celý skladový sortiment. Automatická synchronizácia beží v nastavených intervaloch; jej priebeh a prípadné chyby sú dostupné v administrácii. Súčasťou riešenia je aj opakovanie neúspešných úloh a ochrana pred duplicitným exportom objednávky.

Katalóg, v ktorom sa zákazník vie rozhodnúť

Pri technickom sortimente potrebuje návštevník viac než fotografiu a cenu. Na ŠKP Color môže prechádzať kategórie, vyhľadávať produkty a filtrovať ponuku podľa výrobcu, ceny, dostupnosti či akcie. Zoradenie podľa ceny alebo názvu mu pomáha porovnať výsledky bez otvárania každého produktu.

Detail sústreďuje fotografiu, opis, cenu s DPH, dostupnosť a výber množstva. Produktové varianty a parametre majú oporu aj v správe katalógu. Pre obchodníka je dôležité, že prezentácia produktov nadväzuje na dáta zo skladu; pre kupujúceho, že sa dostane od výberu tovaru ku košíku zrozumiteľnou cestou.

Reálna snímka katalógu na skpcolor.sk.

Profesionálna administrácia pre každodenný predaj

Administráciu sme prispôsobili úlohám obsluhy e-shopu. Obchodník má na jednom mieste nástroje na správu katalógu, vybavovanie predaja aj kontrolu prepojenia s Pohodou:

• Produkty a varianty: správa obrázkov, zaradenia do kategórií, produktových väzieb a adries stránok.
• Objednávky a doklady: číslo objednávky a faktúry z Pohody, stav úhrady, stiahnutie dostupnej faktúry a upozornenie na stav vyžadujúci kontrolu.
• Doprava: ceny doručenia, hranica dopravy zdarma, hmotnostné pásma a nastavenia odberných miest. Evidencia zásielok obsahuje aj sledovacie čísla a stavy.
• Platobné možnosti: konfigurácia prevodu, platby pri osobnom odbere, dobierky a integrácie platobnej brány Finby. Pri dobierke možno nastaviť poplatok aj limity objednávky.
• Skladová dostupnosť: pravidlá pre produkty s nulovým skladom a možnosť povoliť alebo zakázať nákup nad skladové množstvo.
• Prehľad predaja: posledné objednávky, predajné grafy, priemerná hodnota objednávky, populárne produkty a rozlíšenie nových a vracajúcich sa zákazníkov.

Takéto zázemie umožňuje riadiť obchod podľa vlastných pravidiel. Napríklad pri zmene ceny dopravy alebo hranice dopravy zdarma nemusí obsluha žiadať zásah do programového kódu.

Fakturácia a vybavenie objednávky majú svoj postup

Napojenie na účtovníctvo sme rozšírili o kroky potrebné pri vybavení nákupu. Systém pracuje s potvrdením objednávky, načítaním faktúry a informáciou o zaplatení. Pri bankovom prevode sleduje naviazanú faktúru a jej úhradu v Pohode. Pri ďalších spôsoboch platby môže obsluha vyžiadať vystavenie faktúry z administrácie podľa stavu objednávky.

Osobný odber má vlastné kroky: označenie objednávky ako pripravenej na vyzdvihnutie a potvrdenie odovzdania. E-mailové správy nadväzujú na stav spracovania a sprístupňujú príslušné doklady. Zákaznícky účet umožňuje prezerať históriu nákupov a zopakovať objednávku s kontrolou dostupnosti tovaru. Pri spotrebnom sortimente tak zákazník nemusí celý nákup skladať od začiatku.

Produktová stránka na živom e-shope; administratívne funkcie opisujeme podľa realizovaného riešenia.

Kedy dáva tvorba e-shopu na mieru zmysel?

Keď potrebujete prispôsobiť predaj existujúcemu skladu, účtovníctvu a spôsobu vybavovania objednávok. Pri ŠKP Color sme navrhli väzby medzi katalógom, Pohodou a administráciou ako súčasť jedného riešenia. Tento prístup je vhodný aj pre firmu, ktorá už používa Pohodu a chce preniesť svoj sortiment do online predaja bez samostatného ručného prepisovania každej objednávky.

Pri návrhu vášho e-shopu začneme tým, kde vznikajú produktové údaje, kto ich upravuje a ako tovar prechádza od prijatia objednávky po odovzdanie zákazníkovi. Z toho vyplynie rozsah automatizácie aj funkcie, ktoré má mať administrácia.

Čo riešiť pred prepojením e-shopu s Pohodou?

Budú sa sklad a ceny aktualizovať automaticky?

V riešení ŠKP Color je pripravená pravidelná synchronizácia s nastaviteľným intervalom. Pri novom projekte spolu určíme zdroj údajov, výber skladu a frekvenciu prenosu. Prepojenie potrebuje dostupnú komunikáciu s Pohodou; intervalová synchronizácia neznamená okamžité premietnutie každej zmeny.

Dajú sa prepojiť aj objednávky a faktúry?

Áno. Táto realizácia zahŕňa export objednávok, nadväzujúce doklady a sledovanie úhrady. Konkrétny okamih vystavenia faktúry a odoslania zákazníkovi nastavujeme podľa platobnej metódy a pracovného postupu firmy.

Koľko stojí e-shop na mieru s Pohodou?

Cena závisí od rozsahu katalógu a variantov, kvality vstupných dát, požadovaných prenosov, dopravy, platieb a úprav administrácie. Na zmysluplnú cenovú ponuku potrebujeme poznať aj používaný variant Pohody a spôsob jej prevádzky. Rozpočet preto pripravíme podľa konkrétneho zadania.

Prepojme váš e-shop s fungovaním vašej firmy

Pozrite si realizovaný e-shop ŠKP Color. Ak plánujete vlastný internetový obchod, v Blackboat vám pomôžeme s tvorbou webu a e-shopu na mieru, administráciou aj integráciou Pohody.

Pošlite nám zadanie a vyžiadajte si cenovú ponuku. Napíšte, čo predávate, približný počet produktov, akú Pohodu používate a ktoré kroky dnes robíte ručne. Navrhneme riešenie, ktoré prepojí online predaj s vaším skladom a spracovaním objednávok.